Regulamin sklepu internetowego electrolytes.pl
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem electrolytes.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
FLUORECARE.PL Maciej Jaros
ul. Zacisze 5, 43-300 Bielsko-Biała
NIP: 5471978618, REGON: 241970170
e-mail: kontakt@electrolytes.pl, tel.: +48 576 013 546
(dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostawy, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.
3. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
§2 Definicje
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem electrolytes.pl.
- Towar — produkt (suplement diety) prezentowany i oferowany do sprzedaży w Sklepie.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
§3 Kontakt ze Sklepem
Adres do korespondencji: ul. Zacisze 5, 43-300 Bielsko-Biała. Adres e-mail: kontakt@electrolytes.pl. Numer telefonu: +48 576 013 546 (opłata jak za połączenie standardowe, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient).
§4 Wymogi techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz włączona obsługa plików cookies.
§5 Zasady składania Zamówień
1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, sposób dostawy oraz metodę płatności, a następnie potwierdza Zamówienie, akceptując niniejszy Regulamin.
3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej.
§6 Ceny i metody płatności
1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Klient może dokonać płatności za zamówiony Towar dostępnymi w Sklepie metodami płatności (np. przelew tradycyjny, szybkie płatności online, karta płatnicza) — aktualnie dostępne metody wskazane są w procesie składania zamówienia.
§7 Dostawa
1. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem dostępnych w Sklepie form dostawy, wskazanych w procesie składania Zamówienia.
2. Czas realizacji Zamówienia obejmuje czas skompletowania przesyłki oraz czas dostawy realizowanej przez przewoźnika.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, na zasadach szczegółowo opisanych w Polityce zwrotów dostępnej pod adresem electrolytes.pl. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
§9 Reklamacje i rękojmia
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad i odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@electrolytes.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, wskazując m.in. opis wady oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§10 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna pod adresem electrolytes.pl.
§11 Informacja o produktach
1. Towary oferowane w Sklepie są suplementami diety w rozumieniu ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia i nie mają właściwości leczniczych — nie mogą zastępować zróżnicowanej diety ani być stosowane jako substytut (zamiennik) zróżnicowanej diety.
2. Przed zastosowaniem suplementu diety, w szczególności w przypadku ciąży, karmienia piersią, przyjmowania leków lub istniejących schorzeń, zaleca się konsultację z lekarzem.
3. Produkty należy przechowywać w sposób niedostępny dla małych dzieci.
§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
§13 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: 23.09.2026 r.